Pilotprojekt "SBB Assist": Unterstützung an Bahnhöfen
von Alex Christen
Seit Anfang Jahr läuft das Pilotprojekt "SBB Assist". Damit können Reisende an SBB-Bahnhöfen zusätzliche Unterstützung anfordern, zum Beispiel Unterstützung beim Umsteigen oder Orientierungshilfe im Bahnhof. Diese Unterstützung steht auch Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen offen und muss mindestens eine Stunde vorher beim Contact Center Handicap angemeldet werden. Weitere Informationen gibt es auf der SBB-Website. Ausserdem bietet die SBB Inclusive App auch für Reisende mit kognitiver Beeinträchtigung nützliche Informationen.